Недостатки
Отсутствие гарантии и полное неуважение к клиентам.
Комментарий
Был приобретен планшет Lenovo Tab2. Через какое-то время использования начал произвольно выключаться во время работы. Неисправность "гуляющая", очевидно связана с каким-то непропаем в электронной части, поскольку какое-то время может работать нормально, а после переноски с места на место может начать выключаться. Конкретно ситуацию поймать очень трудно, но использовать планшет невозможно в итоге. В салоне, где приобретал составили заявку на ремонт. Через 3 дня его забрал курьер в "карманный сервис" Мегафона в Рязани ("Гудвин-Сервис"). Как и в предыдущих отзывах планшет был признан абсолютно работающим. Буквально через несколько минут после отъезда курьера планшет опять прекратил работать. Пришлось снова ехать в салон, скандалить. Все, что могут сделать продавцы на месте - это предложить составить заявку на возврат денег. Заявку рассматривали 10 дней и, как итог отписка, что "по закону в течение гарантийного срока вы можете отправлять изделие в ремонт бесконечное количество раз". Хорошо, отправляем через салон в ремонт второй раз. Опять попадание в тот же сервис (как-то странно, что у такой большой компании только один сервис и то в Рязани почему-то). И, о чудо, опять признан абсолютно рабочим.
В итоге в сервисе, в пересылках в него, на рассмотрении заявок на возврат планшет пребывает уже практически 2 месяца. Поскольку каждый раз планшет удивительным образом по заключению сервиса оказывается "рабочим" - никто вам деньги за неисправное устройство, постоянно пребывающее в ремонте, возвращать не будет. Служба поддержки будет вас без конца посылать в салон, в салоне сделать без решения центрального офиса ничего не будут и не могут - время идет, срок гарантии капает, ваше время всем пофигу. Если неисправность явно не видна, как например уж совсем не включается, то бегать вам придется до бесконечности. У них сервис "свой".Повторю вывод: НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ МЕГАФОН, В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОСТИ ТОВАР НЕ ВЕРНЕТЕ, ТОЛЬКО НЕРВЫ ПОТРАТИТЕ!!!