Недостатки
Был приобретен ноутбук: https://www.oldi.ru/catalog/element/0480554/ клюнул на низкую цену. Теперь меня это крайне сильно смущает, ведь наверно поэтому ноутбук был проблемный. Тут же на яндексе писали, что oldi продают б/у товары под видом нового. Возможно я очередная жертва б/у ноутбука. Ведь так просто цены не понижают.Вот история/причина моего возврата:Купил ноутбук Alienware 17 R4 (A17-8982) в OLDI через интернет (15 июня 2017 г.) с доставкой из Москвы в мой город. Прислали. Когда начал проверять, появились следующие проблемы: никак не мог отключить уход в сон (блокировка экрана). Перепробовал все возможные отключения, не помогает - ноутбук все равно блокируется спустя полторы минуты. Исправить эту странность не помог даже тех. специалист из microsoft. Он же был первым, кто заподозрил неладное с ноутбуком. Я же пока в это верить не хотел. Дальше было хуже: USB флешки - периодически пропадает связь и тут же снова определяются. Комбинация клавиш Alt+Shift для смены языка работают только в одну сторону - меняет на английский, а обратно на русский только вручную мышкой в трее можно поменять. И добили меня полностью неработающие mini jack 3.5 порты для наушников и микрофона! Сделал откат до заводских настроек с помощью образа для восстановления, который есть на сайте dell.com для конкретно моей модели. Откат произошел, но без всех драйверов и фирменного ПО. К тому же Windows 10 стала еще моложе, что стояла при покупке (а стояла Anniversary Update 1607). 22 июня 2017 г. отослал обратно в магазин. 26 июня 2017 г. они его получили. На меня наехали, что нет драйверов и поэтому не работают наушники при подключении. Хотя перед отправкой я предупредил почему не будет установленных драйверов (отнеслись нормально). Спустя где-то пять дней перезвонили и сказали, что поставили все драйвера и все в порядке - отошлем обратно...
Комментарий
Вот что теперь делать? Ведь явный брак был. Наушники должны работать и без драйверов! Это подтвердили и другие владельцы таких же ноутбуков на форуме. Да и мастер из авторизованного сервисного центра моего города тоже это подтвердил - сказал, что дело не в драйверах.
Видимо они отремонтировали косячную плату и теперь хотят вернуть. А ведь я отослал им ноутбук спустя пять дней с момента его выкупа. Они же должны вернуть мне деньги, а они не хотят - не признают, что ноутбук косячный. И как за исправный не хотят возвращать деньги, так как я уже сделал откат до заводских настроек. По их мнению, ноутбук пользованный из-за этого самого отката до заводских настроек, поэтому никаких денег мне не видать. Хотя, любой владелец ноутбука скажет, что откат до заводских настроек - самая безвредная и даже самая полезная функция в любом ноутбуке. Глупо за это меня ругать. Ведь все остальное в полном порядке с моей стороны.Ясно стало одно - магазин не возвращает денег ни при каких обстоятельствах. Почитайте отзывы об этом магазине на других источниках - я ужаснулся, как же я попал... Они действительно не возвращают деньги. Даже есть видео на youtube, где парень не может вернуть зарядку.Предыдущий мой отзыв удалили.Уважаемые OLDI, не нужно мне звонить, если вам нечего мне сказать. После предыдущего моего отзыва (который потом удалили) вы позвонили мне и снова отказали в возврате денег. Любите издеваться над клиентами?Если бы предыдущие недовольные клиенты громче кричали о своих недовольствах, может быть и у меня сейчас бы не было проблем. Может быть мне нужно теперь донести до всех, где и как лучше не покупать...Я бы на самом деле, честно, понял бы магазин, который мне отказывает в возврате денег, если бы у них на это были серьезные причины, но их у них нет. Это все принцип - не возвращаем денег, которые поступили на наш счет.КЛИЕНТ НЕ ВСЕГДА ПРАВ, А ВСЕГДА ВИНОВАТ!!!
Shopping Mall